ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-ДИСПЕТЧЕРСКИХ УСЛУГ



1. Общие положения
•	1.1. В соответствии со ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, настоящий документ, размещенный
 в сети интернет на веб-сайте по адресу http://nkttrans.com, является официальным публичным предложением 
(офертой) общества с ограниченной ответственностью «НКТ-ТРАНС» (далее  по тексту - Исполнитель), 
действующей на основании Свидетельства о регистрации, заключить договор на указанных ниже условиях 
неограниченному кругу лиц (далее по тексту – Заказчик). Настоящий Договор содержит все существенные
 условия по предоставлению информационных  услуг которые входят в сферу компетенции Исполнителя,
выполнению функций координатора действий лиц осуществляющих заказы на услуги в организации трансферов,
 шоп туров, экскурсий, туристических и иных поездок в области пассажирских и грузовых перевозок.
•	1.2. Настоящий договор является публичным Договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь),
 в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг  в отношении 
неопределенного круга лиц (Заказчики), обратившихся за указанными услугами.
•	1.3. Заключение настоящего договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему  договору,
 т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора в целом, без каких-либо
 условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
•	1.4. В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, 
выражает согласие со всеми положениями данной оферты и становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен
заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
•	1.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой
 письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2. Предмет договора
•	2.1. Исполнитель обязуется исходя из заявки Заказчика оказать услуги по:       
•   2.1.1.    комплектации  и  организации перевозки пассажиров либо грузов , включающие в себя
 бронирование, продажу и оформление перевозок на электронных билетах   в соответствии с условиями 
настоящего Договора;
•   2.1.2.   поиску и подаче автомобильного транспортного средства (далее – «автотранспорт»);        
•   2.1.3.   представлять интересы Заказчика в подборе наиболее выгодного варианта перевозки;
•   2.1.4.      заключать  от имени Заказчика  Договора на  оказания услуг  с организациями-партнерами
 осуществляющими пассажирские перевозки( далее – Перевозчик) и туроператорскую или турагентскую 
деятельность, связанную с организацией и выполнением туристического путешествия (поездки), с которыми
 Исполнитель от имени Заказчика заключает Договор оказания туристических услуг;
•   2.2. Соглашаясь с условиями настоящего договора, Заказчик подтверждает свою право- и дееспособность,
 финансовую состоятельность, а также сознает ответственность за обязательства, возложенные на него в
результате заключения настоящего договора. Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных, а
 также данных пассажиров и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
 3 . Правила оказания услуг для СБОРНЫХ групп (более одного Заказчика)
•   3.1. Заказчик обязан находиться в указанном месте посадки в назначенное время.
•   3.1.2 За 5 минут, до указанного времени посадки, телефон Заказчика должен быть включен и
 доступен, статус "ЗАНЯТО" не допускается.
•   3.1.3 Перевозчик, при отсутствии Заказчика в назначенное время, уезжает спустя 2 минуты
ожидания Заказчика, звонок  Заказчику, при отсутствии последнего, исключительно на усмотрение 
представителя Перевозчика . 
•   3.1.4. За задержку или срыв  рейса Заказчик несет ответственность не только перед Исполнителем 
и Перевозчиком, но и перед другими членами Группы.
•   3.1.5. Исполнитель и/или Перевозчик перекладывает выставленные ему претензии и неустойку других 
членов Группы на Заказчика, по вине которого произошел срыв либо задержка рейса.
•   3.1.6. Заказчик обязан самостоятельно уточнять правильность названия УКАЗАННОГО им места посадки,
 при ошибке Заказчик обязан незамедлительно поставить в известность Исполнителя. Исполнитель и/или 
Перевозчик  не несет ответственности за недостоверность предоставленных Заказчиком данных и не обязан 
их уточнять.
•   3.1.7. Притензии к Исполнителю и/или Перевозчику, при нарушении Заказчиком п.3 НЕ ДОПУСКАЮТСЯ и
 НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.

 
 4. Права и обязанности сторон
•	4.1. Исполнитель обязуется:
•	4.1.1. оказать Заказчику Услуги в объеме и в сроки, согласованные сторонами настоящего Договора
(далее именуемые по тексту «Стороны») и указанные Заказчиком в On-line заказе или посредством 
телефонной связи;
•	4.1.2. посредством размещения на сайте Исполнителя предоставить Заказчику достоверную информацию
 о видах предоставляемых Услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, 
необходимую в рамках исполнения условий настоящего Договора.
•	4.1.3. ознакомить Заказчика по его требованию с порядком предоставления Услуги;
•	4.1.4. незамедлительно оповестить Заказчика о возникновении форс-мажорных •бстоятельств, которые могут
 повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем услуг;
•	4.1.5. заключать договора фрахтования с Перевозчиком по поручению Заказчика.
•	4.2. Исполнитель имеет право:
•	4.2.1. в одностороннем порядке вносить изменения, дополнения, изъятия в настоящий Договор и его Приложения,
 о которых Заказчик считается должным образом уведомленным с момента публикации измененной  версии 
Договора на Сайте Исполнителя.
•	4.2.2. приостановить или полностью прекратить оказание Услуг Заказчику,без объяснения причин, либо  
расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае неисполнения Заказчиком принятых на себя 
 обязательств по  данному Договору;
•	4.2.3. не принимать к рассмотрению претензии Заказчика, при нарушении последним условий предоставления
 услуг(п.3), либо предъявленные после истечения сроков, в течение которых такие претензии могут быть
 предъявлены (п.9.2 настоящего Договора);
•   4.2.4. требовать возмещение зарат понесенных Исполнителем, при срыве рейса, неявки Заказчика без снятия 
 брони, либо при задержке рейса по вине Заказчика более 20 минут( для сборных групп).
•	4.2.4. привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также  использовать
 услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных  настоящим Договором.
•	4.2.5. требовать соблюдения Заказчиком (и/или фактическим потребителем Услуги и его приглашенными  лицами)
 правил техники безопасности, правил поведения в общественных местах, бережного отношения к  имуществу
 Исполнителя и третьих лиц;
•	4.2.6. в случае причинения ущерба Заказчиком (и/или фактическим потребителем Услуги и приглашенными лицами
 Заказчика) имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного  ущерба в
 полном объеме;
•	4.2.7. оповещать  Заказчика о переносе  либо отмене организованного рейса не менее чем за один час до  его
 фактического отправления.
•   4.2.8  отказать в предоставлении Услуги,  если Заказчик находится ( при подозрении на нахождение Заказчика)
 в СОСТОЯНИИ АЛКОГОЛЬНОГО ОПЬЯНЕНИЯ ЛИБО ПОД ВОЗДЕЙСТВИЕМ НАРКОТИЧЕСКИХ ВЕЩЕСТВ.
•	4.2.8. вносить Заказчика (и/или фактических потребителей Услуги и его приглашенных лиц) в Стоп-лист , после
 двухкратной неявки на заказанную  бронь  либо неуважительного общения,  оскорблений, хамства по отношению к
 работникам Исполнителя.
•	4.2.9. при выявлении попытки записи третьими лицами абонентов находящихся  в Стоп-листе, вносить данные  
звонящего в Стоп-лист, при возникновении спорной ситуации требовать от Заказчика удостоверяющие личность документы.
•	4.3. Заказчик обязуется:
•	4.3.1. ознакомиться с настоящим Договором и действующим Прейскурантом цен на Услуги Исполнителя до момента 
 оформления бронирования Услуги посредством On-line заказа или телефонной связи;
•	4.3.2. ознакомить фактического потребителя Услуги и его приглашенных лиц с  «Правилами техники безопасности»
 согласно Приложению №1 настоящего договора, распространяющимися непосредственно на бронируемую Услугу;
•	4.3.3. соблюдать уважительное отношение к иным  клиентам Исполнителя, обслуживающему персоналу, не допускать
 действий, создающих опасность для окружающих. В случае несоблюдения указанных   правил и требований, повлекшее
 невозможность дальнейшего оказания Услуг, данное нарушение является виной  Заказчика. В этом случае Услуги 
будут подлежать оплате Заказчиком в полном объеме;
•	4.3.4. оплатить  услуги Исполнителя ;
•	4.3.5. возместить Исполнителю дополнительные расходы в случаях, согласованных Сторонами;
•	4.3.6.  Заказчик обязуется в случае заключения настоящего договора в пользу третьих лиц обеспечить 
 исполнение этими лицами условий настоящего договора и выражает тем самым их согласие на условия  настоящего
 договора.
•   4.3.7. в случае причинения ущерба Заказчиком (и/или фактическим потребителем Услуги и/или его  приглашенными
 лицами) имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, возместить причиненный ущерб в полном объеме.
•   4.3.8. предъявить удостоверяющие личность документы по первому требованию Исполнителя.
•	4.3.9. соблюдать условия настоящего Договора.
•	4.4. Заказчик имеет право:
•	4.4.1. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг,
 оформленным с помощью On-line заказа или телефонной связи;
•	4.4.2. расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения либо ненадлежащего выполнения Исполнителем  своих 
обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных
 им расходов.
•	4.4.3. направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящему Договору.
•	4.4.4. отказаться от услуг Исполнителя не менее чем за один час до фактического отправления рейса.
•   4.4.5. продолжать пользоваться Услугами Исполнителя , после внесения в Стоп-лист, оплатив двукратную стоимость
 заказа и тем самым аннулировав одну  неявку.

 5. Прочие условия
•	5.1. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что настоящий договор заключен по юридическому адресу нахождения
 Исполнителя.
•	5.2. В соответствии со ст. 32 Закона Республики Беларусь от 10.11.2008 N 455-З «Об информации, информатизации и
 защите информации» обработка персональных данных Заказчика и/или пассажиров осуществляется в целях исполнения
 настоящей оферты, одной из сторон которых является Заказчик и/или пассажир. Заказчик согласен (подтверждает наличие
 согласия всех пассажиров, внесенных в бронирование) на обработку персональных данных, введенных при бронировании 
(фамилия, имя, номер телефона) в том числе на их передачу третьим лицам, обеспечивающим или обслуживающим заказанную
 перевозку.
•	5.3. Исполнитель обязуется использовать персональные данные Заказчика и/или пассажиров, указанные Заказчиком при 
оформлении заявки, исключительно для оформления продажи перевозок, идентификации Заказчика и выполнения  обязательств
 по настоящему Договору.
•   5.4. Стоимость услуг, предоставляемых согласно данной публичной оферте, определяется исходя из выбранного Заказчиком
 пакета услуг и действующего Прейскуранта цен Исполнителя с помощью Online заказа или телефонной связи.
•	5.5. Прейскурант цен, который действовал непосредственно в момент выставления требования об оплате заказанных Услуг,
 являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
•	5.6. Стоимость Услуг по настоящему Договору оплачивается Заказчиком на условиях 100% предоплаты исполнителю 
непосредственно перед оказанием забронированной услуги, либо по взаимному соглашению об обратном.
•	5.7. Оплата заказанных Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания не допускается.
 6. Ответственность сторон
•	6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему 
договору в порядке и на условиях, определенных настоящим договором и действующим законодательством Республики Беларусь.
•	6.2. Стороны настоящего договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут
 быть взысканы с Исполнителя, ограничивается суммой оплаченных Заказчиком услуг, неисполнение, либо ненадлежащие 
исполнение которых повлекло причинение убытков.
•	6.3. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактически предоставленных услуг субъективным ожиданиям
 и представлениям Клиента о таких услугах.
•	6.4. Исполнитель не несет ответственности за возможные нарушения и действия, которые не входят в сферу его
компетенции, а именно:
•	за предоставление Заказчиком недостоверных, недостаточных, несвоевременных сведений и документов, нарушение 
Клиентом условий настоящего Договора или требований к документам;
•	за действия перевозчиков, предоставление дополнительных сервисов(wi-fi, розетки и др.) в салоне, в том числе за
 несоблюдение перевозчиками условий бронирования и правил применения тарифов, условий договора перевозки, изменение,
 отмена, перенос, задержка рейсов, не обеспечение стыковок при трансферной перевозке, утерю багажа или личных  вещей 
пассажира. В этих случаях ответственность перед Заказчиком несут перевозчики в соответствии с белорусским законодательством;
•	за аварии, поломки автобусов во время рейса, за сложную дорожную обстановку (пробки, заторы, аварии), ремонты дорог
 по маршруту следования автобуса.
•	за невозможность обслуживания Заказчика по причинам отсутствия свободных мест в автобусе на время, выбранное Заказчиком.
•	6.5. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: эпидемия, пожар, наводнение, ураган,
 другие стихийные бедствия и катаклизмы, техногенные катастрофы, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной
сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, действия государственных и иных органов, любые иные обстоятельства,
 препятствующие выполнению обязательств Исполнителя по настоящему Договору, Исполнитель освобождается от ответственности
 за частичное или полное неисполнение своих обязательств.
7. Срок действия договора
•	7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения Сторонами 
принятых на себя обязательств.
•	7.2. Изменения и/или дополнения в текст настоящего договора вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя и
 вступают в силу с момента опубликования на веб-сайте.
•	7.3. Изменения и/или дополнения, вносимые в текст настоящего договора в связи с изменением законодательства, вступают
 в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.
•	7.4. В случае если какое-либо из условий настоящего договора потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным,
 или будет исключено, то это не влечет недействительность остальных условий настоящего договора, которые сохранят 
юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.
•	7.5. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством
 Республики Беларусь, а также локальными нормативными документами Агентства, при условии их соответствия действующему 
 законодательству Республики Беларусь.
•	7.6. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении
 заявки на предоставление услуг.
8. SMS/e-mail рассылка
•	8.1. Клиент подтверждает свое согласие на получение sms/e-mail рассылку о акциях компании, а также на получение 
данных на оформленную им бронь.
 9. Порядок сдачи-приемки  оказанных услуг/работ
•	9.1 . Оказание Услуг Заказчику не сопровождается созданием акта выполненных работ.
•   9.2. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему
 Услуг и отсутствием предъявленных Заказчиком письменных претензий по оказанным Исполнителем услугам в течение 1 
(одного) календарного дня с момента оказания Услуги.
•   9.3. В случае если претензии по объему и/или качеству услуг, оказываемых Исполнителем, не были заявлены Заказчиком
 в сроки согласно п. 9.2. настоящего Договора, обязанности Исполнителя по Договору считаются выполненными, а Услуги
 считается оказанными в срок, качественно и в полном объеме.
•   9.4. Претензия о не предоставлении (и/или ненадлежащем предоставлении) услуги считается необоснованной, если Заказчик
 (и/или фактический потребитель Услуги)воспользовался услугой, либо альтернативной услугой предложенной ему взамен той,
 которая по тем или иным причинам не могла быть исполнена.

 10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
•   10.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим Договором, Стороны договариваются разрешать путем переговоров.
•   10.2. В случае если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном п. 9.1 
настоящего Договора, все споры, возникающие из настоящего Договора, подлежат разрешению в судебном порядке в  
соответствии с законодательством Республики Беларусь.